Plângerea pe care o auzim cel mai des de la firmele de construcții care au încercat Google Ads singure: „am primit telefoane, dar nimic serios”. Oameni care vor un preț pe metru pătrat și dispar. Cereri din alt județ. Cineva care caută un loc de muncă pe șantier. Un client care vrea să-și renoveze baia cu un buget care nu acoperă nici materialele. Problema nu e Google Ads în sine. Problema e că o campanie pusă în grabă atrage pe oricine scrie „construcții” în căutare.
De ce primesc firmele de construcții atâtea cereri nepotrivite?
- Cuvinte cheie prea largi. „Construcții” sau „renovare” prind și studenți, și oameni care caută idei, și concurenți, și furnizori.
- Zonă de afișare greșit setată. Opțiunea implicită afișează reclama și celor „interesați” de zona ta, nu doar celor aflați acolo. Rezultatul: cereri din orașe unde nu lucrezi.
- O singură campanie pentru toate serviciile. Bugetul se duce pe serviciul cu cele mai multe căutări, care adesea e și cel mai puțin profitabil.
- Pagina de destinație e prima pagină a site-ului. Omul care caută „acoperiș tablă” ajunge pe o pagină generală și pleacă, sau sună doar ca să întrebe.
- Formular fără întrebări. Nume și telefon. Nu știi nimic despre proiect până nu suni, deci pierzi timp cu fiecare.
Cum structurezi campaniile pe servicii?
Regula noastră: o campanie sau un grup de anunțuri pentru fiecare serviciu care are marjă și proces diferit. Fiecare cu cuvintele lui cheie, anunțurile lui și pagina lui de destinație.
| Serviciu | Exemple de căutări | Ce trebuie să conțină pagina |
|---|---|---|
| Case la roșu / la cheie | „construcție casă la roșu”, „firmă construcții case” | Proiecte finalizate, etape, termene, zona deservită |
| Renovări apartamente | „renovare apartament complet”, „firmă renovări” | Înainte/după, ce include renovarea, cât durează |
| Acoperișuri | „montaj acoperiș tablă”, „reparații acoperiș” | Materiale lucrate, garanție, poze de pe șantier |
| Amenajări interioare | „amenajări interioare”, „gips carton”, „gresie faianță montaj” | Lucrări similare, materiale, cum decurge colaborarea |
| Fațade și termoizolații | „termoizolație casă”, „fațadă polistiren” | Sisteme folosite, exemple, sezonul de lucru |
Avantajul e dublu: vezi exact ce serviciu aduce cereri și la ce cost, și poți muta bugetul spre lucrările care chiar îți aduc profit. Dacă nu ai încă pagini separate pe servicii, începe cu ele. Le-am descris în ghidul despre site-ul pentru firme de construcții.
Cum filtrezi zona și bugetul clientului?
Zona
În setările de locație alege afișarea doar pentru persoanele aflate efectiv în zona ta sau care o vizitează regulat, nu pentru cele „interesate” de ea. Setează o rază sau o listă de localități unde chiar mergi cu echipa. Dacă unele localități sunt prea departe pentru lucrări mici, dar bune pentru case la cheie, fă campanii separate cu zone diferite.
Formularul
Aici se face cea mai mare diferență. Un formular cu 4–5 întrebări scurte scade numărul de cereri, dar crește mult calitatea:
- Ce tip de lucrare? (listă cu serviciile tale)
- Unde e proiectul? (localitate)
- Ce suprafață aproximativă?
- Când vrei să începi? (luna asta / 1–3 luni / doar mă informez)
- Ai un buget estimat? (intervale definite de tine)
Cine scrie „doar mă informez” poate primi un răspuns automat cu un ghid util, iar echipa sună prima dată pe cei care vor să înceapă curând. Asta înseamnă că timpul tău merge pe proiectele care se pot semna.
Ce cuvinte cheie negative folosești în construcții?
Lista de cuvinte negative e la fel de importantă ca lista de cuvinte cheie. Iată categoriile pe care le adăugăm aproape mereu pentru firmele din domeniu:
- Joburi: angajare, locuri de muncă, salariu, muncitor, CV, recrutare.
- Do it yourself: cum să, singur, tutorial, video, idei, model.
- Prețuri fără intenție: ieftin, gratuit, cel mai mic preț, second hand.
- Materiale și furnizori (dacă nu vinzi materiale): depozit, magazin, en-gros, numele marilor magazine de bricolaj.
- Educație: curs, facultate, autorizare, examen, normativ PDF.
- Localități unde nu lucrezi, mai ales orașele mari din apropiere.
Verifică săptămânal raportul de termeni de căutare și adaugă tot ce nu se potrivește. Am explicat metoda completă în articolul despre cuvinte cheie negative în Google Ads.
Cum îți dai seama ce cost pe cerere e realist pentru tine?
Nu există o cifră corectă pentru toată lumea, și orice agenție care ți-o dă fără să-ți știe afacerea ghicește. Costul acceptabil pe cerere se calculează din cifrele tale:
- Profitul mediu pe lucrare pentru serviciul respectiv (nu valoarea contractului, ci ce îți rămâne).
- Rata de închidere: din câte cereri serioase semnezi un contract? Dacă semnezi una din zece, o lucrare te costă zece cereri.
- Cât din profit ești dispus să investești în achiziție.
Din astea trei reiese cât poți plăti maxim pe o cerere. De obicei, o cerere pentru o casă la cheie poate costa de câteva ori mai mult decât una pentru o renovare de baie și tot să fie mai profitabilă. De aceea campaniile separate pe servicii sunt obligatorii: altfel media îți ascunde ce merge și ce nu.
Și foarte important: ca să faci calculul, trebuie să măsori corect conversiile. Apeluri din reclamă, apeluri de pe site, formulare, mesaje WhatsApp. Fără asta, Google optimizează pe orb. Detaliile tehnice sunt în ghidul despre urmărirea conversiilor în Google Ads.
Search sau Performance Max pentru construcții?
Pentru început, aproape mereu Search. Îți arată exact ce a căutat omul și îți dă control pe cuvinte cheie și zonă. Performance Max poate funcționa mai târziu, când ai suficiente conversii măsurate corect și vrei volum, dar fără date bune tinde să aducă cereri ieftine și nepotrivite. Comparația completă e în articolul Search vs Performance Max.
Ce faci după ce primești cererea?
- Suni în aceeași oră. Clientul care cere ofertă a trimis aceeași cerere la trei firme. Primul care sună are un avantaj real.
- Notezi rezultatul fiecărei cereri: nepotrivit, ofertă trimisă, semnat. Așa afli din ce campanie vin contractele, nu doar cererile.
- Trimiți oferta cu poze de la lucrări similare. În construcții, încrederea se câștigă cu proiecte reale.
- Ceri recenzie după fiecare lucrare. Recenziile din Google cresc și rata de click la reclame, și apariția pe hartă.
Google Ads sau SEO pentru o firmă de construcții?
Ideal, ambele. Google Ads aduce cereri din prima săptămână și te ajută să afli ce servicii și ce căutări aduc bani. SEO durează mai mult, dar odată ce ești sus, cererile vin fără cost pe click. Pentru Emfy Lux Construct, o firmă de construcții cu care lucrăm, site-ul a ajuns pe poziția 2 în Google pentru „construcții Argeș”, o căutare pentru care altfel ar fi trebuit să plătească la fiecare click. Datele din campanii arată exact pe ce căutări merită apoi investit în SEO.
Întrebări frecvente
Merită Google Ads pentru o firmă de construcții?
Da, dacă împarți campaniile pe servicii, limitezi zona la unde lucrezi, folosești cuvinte cheie negative și un formular care filtrează cererile. Fără acestea, plătești mult pentru cereri nepotrivite.
Cum scap de cererile nepotrivite din Google Ads?
Adaugi cuvinte cheie negative (joburi, tutoriale, ieftin, gratuit, localități unde nu lucrezi), setezi afișarea doar pentru persoanele aflate în zona ta și pui în formular întrebări despre tipul lucrării, locație, termen și buget.
Ce cost pe cerere este normal în construcții?
Depinde de profitul mediu pe lucrare, de câte cereri ai nevoie ca să semnezi un contract și de cât din profit vrei să investești în achiziție. Se calculează separat pentru fiecare serviciu.
Search sau Performance Max pentru firme de construcții?
La început Search, pentru control pe cuvinte cheie și zonă. Performance Max poate fi testat mai târziu, după ce ai multe conversii măsurate corect.
Ce întrebări pun în formularul de cerere de ofertă?
Tipul lucrării, localitatea proiectului, suprafața aproximativă, când vrea clientul să înceapă și un interval de buget. Patru-cinci întrebări scurte sunt suficiente.
Pot face campanii separate pentru renovări și case la cheie?
Da, și e recomandat. Fiecare serviciu are alte căutări, alt profit și alt cost acceptabil pe cerere, iar campaniile separate îți arată clar ce aduce bani.
Vrei cereri de ofertă serioase pentru firma ta de construcții?
Analizăm contul tău de Google Ads sau pornim campania de la zero, pe serviciile și zona în care lucrezi.
Sună: 0758 80 20 20 Campanii Google Ads